Правовая информация

Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 25 августа 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных посетителей сайта с интерактивным калькулятором долговой ситуации (далее — Сайт), а также меры, принимаемые Оператором для защиты персональных данных.

Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает непосредственно от пользователя при посещении Сайта, заполнении контактной формы, прохождении калькулятора и переходе по размещённым на Сайте ссылкам.

2. Какие данные обрабатываются

• имя и номер телефона;
• ответы пользователя на 12 вопросов о долговых обязательствах, доходах, просрочке, взыскании, имуществе, семейном положении, совершённых сделках и иных обстоятельствах;
• рассчитанный Сайтом предварительный результат, оценка срочности и сложности ситуации;
• сведения об источнике перехода: адрес страницы, referrer и UTM-метки;
• технические и аналитические сведения: идентификаторы сессии и обращения, дата и время действий, тип устройства, версия калькулятора, этап прохождения, нажатия на кнопки связи;
• технические журналы работы Сайта и используемой инфраструктуры, которые могут включать IP-адрес, сведения о браузере и ошибки запросов.

Оператор не просит сообщать в калькуляторе паспортные данные, СНИЛС, реквизиты банковских карт, логины, пароли, медицинские сведения и иные специальные или избыточные данные.

3. Цели обработки

• регистрация обращения пользователя и сохранение контактных данных;
• формирование предварительной оценки долговой ситуации по предоставленным ответам;
• связь с пользователем по его обращению и организация консультации;
• направление Оператору служебных уведомлений о новом обращении и завершении калькулятора;
• анализ этапов воронки, источников переходов и улучшение содержания и удобства Сайта;
• обеспечение работоспособности, информационной безопасности и защита от автоматизированного спама и злоупотреблений;
• исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

Полученные данные не используются для автоматического принятия решений, порождающих для пользователя юридические последствия. Результат калькулятора носит предварительный информационный характер и не является решением суда, гарантией списания долгов или индивидуальным юридическим заключением.

4. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает данные на основании согласия пользователя, Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а после обращения пользователя — также в целях подготовки и заключения договора по инициативе пользователя, если это применимо.

5. Действия с данными и способы обработки

Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу лицам, обеспечивающим работу Сайта и доставку служебных уведомлений, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка осуществляется автоматизированным способом, а при последующей работе с обращением — также без использования средств автоматизации.

6. Используемые сервисы и передача данных

Первичная запись, систематизация, накопление и хранение данных пользователей — граждан Российской Федерации осуществляются с использованием базы данных Yandex Cloud, расположенной на территории Российской Федерации.

Для технического размещения Сайта используется Cloudflare Pages. Для передачи Оператору служебного уведомления используется Cloudflare Worker и закрытый чат Telegram. В уведомлении передаются имя, телефон, источник обращения, результат и ответы на все 12 вопросов. Доступ к закрытому чату предоставляется только Оператору и уполномоченным им лицам, работающим с обращениями.

Использование Cloudflare и Telegram может повлечь обработку и трансграничную передачу данных с использованием инфраструктуры, находящейся за пределами Российской Федерации. Такая передача осуществляется только для доставки служебного уведомления и обработки обращения, а не для публикации или продажи данных.

Оператор передаёт данным сервисам только сведения, необходимые для соответствующей цели, и обязан до начала трансграничной передачи выполнить требования законодательства Российской Федерации, включая предусмотренное законом уведомление уполномоченного органа.

7. Срок обработки и хранения

Данные обрабатываются до достижения указанных в Политике целей или до отзыва согласия, но не более трёх лет с даты последнего взаимодействия пользователя с Оператором, если более длительный срок не требуется законодательством или для разрешения возникшего правового спора. После прекращения оснований обработки данные удаляются или уничтожаются в установленный законом срок.

8. Защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры: ограничивает доступ к данным, использует защищённое соединение, контролирует права доступа, применяет средства защиты от спама и несанкционированных запросов, ведёт учёт согласий и версий документов, а также принимает меры для восстановления данных и реагирования на инциденты.

9. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

Обращение можно направить на uristzakaryan@gmail.com либо по адресу Оператора. Для защиты данных Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и его отношение к соответствующим данным.

10. Файлы браузера и локальное хранение

Сайт может временно сохранять в браузере пользователя техническую очередь неотправленных запросов, чтобы не потерять введённые данные при кратковременном отсутствии связи. После успешной передачи очередь удаляется. Пользователь может удалить такие данные через настройки браузера.

11. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, состава данных или используемых сервисов. На Сайте публикуется действующая редакция с датой обновления. Для новых обращений применяется редакция, ссылка на которую была доступна пользователю при предоставлении согласия.